Neki ljudi vole samouslužne kase, drugi ih mrze, dok je jedan lanac samopusluga odlučio da ih ukine.
– Verujemo da komunikacija sa prodavcima dovodi do boljeg iskustva potrošača i iz tog razloga smo odlučili da ukinemo samouslužne kase u većini naših prodavnica – najavio je lanac “Booths” u severnoj Engleskoj koji postoji više od 170 godina.
– Kupci su nam rekli da samouslužne kase mogu biti spore, nepouzdane i da su očigledno bezlične – dodali su.
Razgovor sa kasirima je za mnoge važan deo iskustva kupovine, čak i ako usporava stvari prenosi Yahoo Finance.
– Volim da ćaskam sa osobljem, iako nakratko, posebno jer živim sam. Razgovor sa ljudskim osobljem mi je važan. Sada je to iskustvo oduzeto – napisao je Pat McCarthi kada je pokrenuo peticiju na Change.org pozivajući giganta supermarketa Tesco da “zaustavi zamenu ljudi mašinama”.
Sakupio je više od 243.000 potpisa.
(Telegraf Biznis)
