Nemoj odmah formatirati uređaj
Kada se USB disk ne pojavi u File Exploreru, Windows ponekad nudi formatiranje. Ako na uređaju postoje važne datoteke, nemoj prihvatiti formatiranje bez sigurnosne kopije ili stručne procjene. Time bi mogao izgubiti pristup podacima.
Najprije provjeri radi li USB uređaj na drugom računaru. Ako se problem odnosi na telefon, prijenos podataka može zahtijevati dodatnu potvrdu na telefonu; postupak je objašnjen u vodiču prebacivanje fotografija na računar.
Provjeri priključak i kabel
Isključi uređaj na siguran način kada je to moguće, pa probaj drugi USB port. Ako se koristi kabel, zamijeni ga kvalitetnim kabelom koji podržava prijenos podataka. Kod vanjskih diskova provjeri ima li dovoljno napajanja i čuje li se neuobičajeno klikanje.
Ako disk ispušta neobične zvukove ili se stalno prekida, nemoj ga opetovano priključivati i pokretati agresivne alate. Važni podaci tada mogu zahtijevati profesionalan oporavak.
Provjeri Disk Management i Device Manager
U Windowsu desnim klikom na Start otvori Disk Management ili Upravljanje diskovima. Provjeri pojavljuje li se uređaj tamo, možda bez dodijeljenog slova. Ne mijenjaj particije ako nisi siguran šta radiš. U Device Manageru pogledaj ima li upozorenja uz USB uređaj.
Ako je računar generalno spor ili reaguje neobično, za početak može pomoći pregled resursa opisan u tekstu kako ubrzati spor Windows računar.
Problem s upravljačkim programom
Nakon promjene hardvera ili ažuriranja provjeri službena ažuriranja Windowsa. Po potrebi u Device Manageru osvježi listu uređaja. Izbjegavaj nepoznate web stranice s univerzalnim driver paketima, jer mogu instalirati neželjen softver.
Kada tražiti pomoć
Ako USB uređaj nije prepoznat ni na jednom računaru, uzrok može biti fizičko oštećenje. Ako sadrži važne datoteke, prekini eksperimentisanje s formatiranjem i brisanjem particija. Ako je uređaj nov i prazan, podrška proizvođača može pomoći pri provjeri garancije.
Za trajnu sigurnost datoteka preporučljivo je koristiti više od jednog mjesta pohrane, uz postupak provjere kopija iz vodiča siguran prijenos i arhiviranje fotografija.
Odredi da li Windows ne vidi uređaj ili samo njegovu particiju
Kada priključiš USB, obrati pažnju čuje li se zvuk povezivanja ili se pojavljuje obavijest. Ako zvuka nema, testiraj drugi fizički priključak bez USB huba i drugi kabel kada je u pitanju telefon. Ako računar reaguje, ali uređaja nema u File Exploreru, otvori Disk Management i provjeri pojavljuje li se disk bez dodijeljenog slova.
Disk može biti vidljiv iako nema format koji Windows može otvoriti. Status kao Unallocated ili RAW nije poziv da odmah klikneš „Initialize“, „Format“ ili „New Simple Volume“. Ako podaci imaju vrijednost, te radnje mogu otežati njihov oporavak.
Ako je USB telefon, provjeri način povezivanja
Mnogi kablovi služe samo za punjenje. Ako se telefon puni, ali nema prijenosa datoteka, odaberi odgovarajući USB režim i otključaj telefon. Prilikom prijenosa fotografija na računar za iPhone može biti potrebno potvrditi povjerenje računaru, dok Android može tražiti izbor prijenosa datoteka.
Kako sačuvati podatke ako disk povremeno nestaje
Prekidi tokom kopiranja, neuobičajeni zvukovi eksternog diska ili vrlo sporo očitavanje mogu ukazivati na kvar. Nemoj ponavljati desetine pokušaja ili instalirati nasumične „popravljače USB-a“. Prvo pokušaj sačuvati najvažnije datoteke na drugi pouzdan uređaj, ako disk još radi bez problema.
Ako se podaci ne otvaraju, prestani s upisivanjem novih datoteka na taj disk. Za nezamjenjive fotografije ili poslovnu dokumentaciju stručni oporavak često je razumniji od brzog formatiranja. Za dužu upotrebu računara vrijedi provjeriti i zdravlje sistema i diska, ali to nije zamjena za dijagnostiku samog USB uređaja.
Šta kada USB ima važne poslovne dokumente
Ako USB koristiš za važnu evidenciju, svaki pokušaj popravke treba prethodno procijeniti prema riziku gubitka podataka. Programi za oporavak ponekad zapisuju nove informacije na uređaj i mogu otežati kasnije spašavanje. Nemoj preuzimati nepoznate aplikacije koje obećavaju čudesno vraćanje datoteka. Ako je disk fizički oštećen, najbolji prvi korak može biti isključivanje i razgovor s kvalifikovanim servisom. Nakon što uspostaviš pristup, napravi dvije provjerene kopije najvažnijih dokumenata na različitim lokacijama.
Ako s telefona prenosiš podatke samo zato što na njemu ponestaje mjesta, poslije uspješnog kopiranja slijedi sigurnu provjeru prije oslobađanja memorije. USB problem ne treba rješavati brisanjem originalnih fotografija.